افهم أولاً
إن أساس التواصل وامتلاك القوة والتأثير والتعامل مع الآخرين يمكن تلخيصه في جملة واحدة اسع أولاً إلى أن تفهم وبعد ذلك أن تكون مفهوماً وبعبارة أخرى أنصت أولاً وتكلم ثانياً وأن ترى الأمور من وجهة نظر شخص آخر قبل أن تعرض وجهة نظرك سوف يتفتح أمامك عالم كامل جديد من الفهم فالجميع يريدون أن يتم تقديرهم واحترامهم من أجل ذواتهم كفرد متفرد وحيد من نوعه ليس له مثيل على الإطلاق إن الناس لن يبوحوا بمكنون صورهم إلا إذا شعروا بحب وتفهم حقيقيين ويمجرد أن يشعروا بهما سوف يخبرونك حتى بما هو أكثر مما ترغب في سماعه فيجب أن يكون إنصاتك صادقاً ومحباً بعينيك وقلبك وأذنيك وأن تضع نفسك في موضع الطرف الآخر كي تصبح منصتاً صادقاً وأن تمارس انعكاس المرآة بأن لاتصدر أحكاماً ولاتعطي نصائح إنك تعكس فحسب والانعكاس ببساطة هو تكرار الكلمات الخاصة التي يقولها الطرف الآخر بشعور صادق
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق